¿Puedo usar los camastros y la alberca?
Can I use the loungers and the pool?
Sí. El uso de palapas y camastros en el área de playa-alberca es gratuito, sujeto a disponibilidad.
Yes. The use of palapas and loungers in the beach-pool area is free of charge, subject to availability.
¿Puedo guardar mis maletas después del check-out?
Can I store my luggage after check-out?
Sí. La recepción del condominio puede guardar tus maletas por 0 MXN por bulto.
Yes. The condominium reception can hold your luggage for 0 MXN per item.
¿Se admiten mascotas?
Are pets allowed?
Por las reglas del condominio no podemos admitir mascotas, muy a nuestro pesar, a menos de que cuentes con un certificado de servicio.
Due to condominium rules, we cannot admit pets — much as we regret it — unless you have a service certificate.
¿Puedo hacer check-in de noche?
Can I check in at night?
Sí. Contamos con acceso autónomo mediante código. Puedes llegar a cualquier hora; solo muestra el QR de tu reserva a los agentes de seguridad.
Yes. We offer autonomous access via code. You may arrive at any time — just show your reservation QR to the security staff.
¿Dónde duchar antes de entrar al depto?
Where should I rinse off before entering?
Favor de usar las regaderas del área común para retirar el exceso de arena antes de subir al departamento.
Please use the common area showers to rinse off excess sand before entering the apartment.
¿Hay estacionamiento?
Is there parking available?
Sí, hay estacionamiento dentro del condominio. Los cajones no están numerados, así que puedes usar el que esté libre.
Yes, there is parking inside the condominium. Spaces are not numbered, so feel free to use any available spot.
